Podmienky pre hostiteľov

Tieto podmienky upravujú vzťah medzi hostiteľom a spoločnosťou SEA LINE napredne storitve d.o.o., Spodnje Gorje 153A, 4247 Zgornje Gorje, Slovenija, identifikačné číslo 7516088000, daňové číslo 93879512 (ďalej len „prevádzkovateľ“), ktorá prevádzkuje rezervačnú časť info-slovenija.si.

Adresár firiem info-slovenija.si prevádzkuje Veldes net d.o.o., Plemljeva ulica 8, 1210 Ljubljana – Šentvid. Používanie adresára upravujú Podmienky používania; tento dokument upravuje výlučne ponuky ubytovania a rezervácie.

Ide o zmluvu medzi dvoma podnikateľmi. Prijatím hostiteľ potvrdzuje, že ubytovanie ponúka v rámci podnikateľskej činnosti, a nie ako spotrebiteľ.

Záväzná je slovinská verzia tohto dokumentu. Tento preklad slúži len na uľahčenie orientácie.

1. Vymedzenie pojmov

V týchto podmienkach:

• **Platforma** — rezervačná časť info-slovenija.si vrátane ovládacieho panela hostiteľa.
• **Prevádzkovateľ** — vyššie uvedená spoločnosť, ktorá prevádzkuje platformu a sprostredkúva zmluvy o ubytovaní.
• **Hostiteľ** — podnikateľ alebo osoba s registrovanou činnosťou, ktorá ponúka ubytovanie prostredníctvom platformy.
• **Hosť** — osoba, ktorá si prostredníctvom platformy rezervuje ubytovanie.
• **Ubytovacie zariadenie** — objekt, ktorý hostiteľ zverejní (dom, bytový dom, hotel, kemping a pod.).
• **Jednotka** — samostatná rezervovateľná jednotka v rámci ubytovacieho zariadenia (izba, apartmán, chatka) s vlastnou cenou, kapacitou a kalendárom.
• **Rezervácia** — potvrdená a zaplatená rezervácia jednotky na určité obdobie.
• **Provízia** — odmena prevádzkovateľa za sprostredkovanie vyjadrená percentom z ceny za ubytovanie.
• **Výplata** — prevod podielu hostiteľa na jeho bankový účet prostredníctvom poskytovateľa platobných služieb.

2. Uzavretie zmluvy a verzie

Zmluva je uzavretá, keď hostiteľ v ovládacom paneli označí políčko súhlasu a zapne poskytovanie ubytovania. Prijatie má rovnaký účinok ako podpis.

Pri prijatí sa natrvalo zaznamená dátum a čas, verzia tohto dokumentu a sadzba provízie platná v danom okamihu. Tento záznam je jedinou smerodajnou odpoveďou na otázku, ktoré podmienky hostiteľ prijal, aj keď sa text na tejto stránke neskôr zmení.

Hostiteľ si môže aktuálnu verziu kedykoľvek vytlačiť alebo uložiť; na požiadanie mu prevádzkovateľ poskytne text verzie, ktorú hostiteľ prijal.

3. Úloha prevádzkovateľa

Prevádzkovateľ je sprostredkovateľ. Zmluva o ubytovaní sa uzatvára priamo medzi hostiteľom a hosťom; prevádzkovateľ nie je jej zmluvnou stranou, nie je cestovnou kanceláriou a nezodpovedá za jej plnenie.

Prevádzkovateľ inkasuje platbu za pobyt v mene a na účet hostiteľa a vykonáva súvisiace úkony (potvrdenie rezervácie, vystavenie potvrdenia, uplatnenie podmienok stornovania, vrátenie platieb). Platba uskutočnená cez platformu sa považuje za platbu hostiteľovi a zaniká ňou záväzok hosťa voči hostiteľovi.

Prevádzkovateľ neposkytuje žiadnu záruku týkajúcu sa počtu rezervácií, obratu ani obsadenosti.

4. Spôsobilosť hostiteľa

Prijatím týchto podmienok hostiteľ vyhlasuje a počas celého trvania vzťahu zaručuje, že:

• je spôsobilý na právne úkony, má najmenej 18 rokov a osoba, ktorá podmienky prijíma, je oprávnená hostiteľa zastupovať;
• má zodpovedajúci registrovaný status na poskytovanie ubytovania (poskytovateľ súkromných izieb, živnostník, obchodná spoločnosť, farma s doplnkovou činnosťou alebo iný povolený status) podľa zákona o pohostinstve a ďalších platných predpisov;
• ubytovacie zariadenie spĺňa predpísané minimálne technické podmienky a minimálne podmienky poskytovania služieb a ak sa to vyžaduje, je kategorizované;
• ubytovacie zariadenie je zapísané v Registri ubytovacích zariadení (RNO) vo AJPES a registračné číslo bude uvedené v ponuke;
• má všetky povolenia a súhlasy potrebné na prenájom ubytovacieho zariadenia vrátane súhlasov spoluvlastníkov, vlastníka alebo správcu budovy, ak sa vyžadujú;
• má práva ku všetkému obsahu, ktorý zverejňuje, a jeho zverejnením neporušuje práva tretích osôb;
• nevzťahujú sa naňho medzinárodné reštriktívne opatrenia a prostriedky, ktoré prijíma, nesúvisia s protiprávnym konaním.

5. Registračné číslo ubytovacieho zariadenia

Ak predpisy krajiny alebo obce, v ktorej sa ubytovacie zariadenie nachádza, vyžadujú na krátkodobý prenájom registračné alebo identifikačné číslo, hostiteľ ho musí uviesť v ponuke. V Slovinsku je to číslo RNO.

Prevádzkovateľ musí toto číslo zobrazovať, náhodne kontrolovať jeho platnosť a poskytovať údaje o činnosti ubytovacieho zariadenia príslušným orgánom, ak to vyžadujú predpisy o krátkodobom prenájme.

Ak číslo chýba, je zjavne nesprávne alebo ho orgán zrušil, prevádzkovateľ môže ponuku pozastaviť alebo odstrániť, kým hostiteľ nedostatok neodstráni. Hostiteľ zodpovedá prevádzkovateľovi za škodu spôsobenú nepravdivým číslom.

6. Ponuka

Za obsah ponuky zodpovedá výlučne hostiteľ. Popis, fotografie, kapacita, vybavenie, domový poriadok a ceny musia byť pravdivé, úplné a aktuálne a nesmú vytvárať zavádzajúci dojem.

• Fotografie musia zobrazovať skutočné ubytovacie zariadenie. Ponuka musí obsahovať najmenej päť fotografií so šírkou najmenej 1024 pixelov; odporúča sa 1600 pixelov alebo viac. Ubytovacie zariadenie môže mať najviac 24 fotografií a jednotka najviac 12.
• Hostiteľ udeľuje prevádzkovateľovi nevýhradné, prevoditeľné a bezodplatné právo používať zverejnený obsah na zobrazovanie, propagáciu a archiváciu ponuky a na prezentáciu platformy. Právo trvá aj po zániku ponuky v rozsahu potrebnom pre archív a pre už uskutočnené rezervácie.
• V ponuke nesmú byť uvedené telefónne čísla, e-mailové adresy, webové adresy, odkazy na iné rezervačné kanály ani iné priame kontaktné údaje.
• Ponuka nesmie obsahovať diskriminačné podmienky ani obsah, ktorý je v rozpore so zákonom alebo dobrými obchodnými mravmi.
• Každý povinný príplatok (záverečné upratovanie, poplatok za domáce zviera, príplatok za ďalšiu osobu) musí byť zadaný v poli, ktoré je na to určené, a nie iba opísaný v texte.

7. Ceny, dane a miestny poplatok za ubytovanie

Ceny určuje hostiteľ. Ceny sú v eurách a zahŕňajú všetky povinné poplatky okrem miestneho poplatku za ubytovanie a propagačného poplatku, ktoré sa hosťovi zobrazujú a účtujú osobitne.

Miestny poplatok za ubytovanie a propagačný poplatok sa účtujú pri rezervácii podľa počtu hostí a ich veku v súlade so všeobecne záväzným nariadením obce, v ktorej sa ubytovacie zariadenie nachádza. Hostiteľovi sa vyplácajú v plnej výške a neúčtuje sa z nich provízia. Hostiteľ zodpovedá za zadané sumy, oslobodenia a za odvod a vykazovanie poplatku obci.

Za daň z príjmov, daň z pridanej hodnoty a akékoľvek iné verejné dávky vyplývajúce z prenájmu zodpovedá výlučne hostiteľ. Prevádzkovateľ neposkytuje daňové poradenstvo.

Prevádzkovateľ je povinný oznamovať údaje o hostiteľoch a obrate príslušnému daňovému orgánu podľa predpisov o oznamovaní zo strany prevádzkovateľov platforiem. Hostiteľ je povinný na tento účel na požiadanie poskytnúť pravdivé a úplné údaje; bez nich môžu byť výplaty zadržané.

8. Kalendár a dostupnosť

Hostiteľ musí viesť kalendár tak, aby sa ako voľné zobrazovali len skutočne dostupné jednotky.

Platforma v rámci vlastného systému zabraňuje dvojitým rezerváciám na úrovni databázy. Zosúladenie s inými predajnými kanálmi je zodpovednosťou hostiteľa, v prípade potreby prostredníctvom obojsmernej synchronizácie kalendára (iCal), ktorú platforma podporuje.

Synchronizácia kalendára závisí od externých služieb a nie je okamžitá. Prevádzkovateľ nezodpovedá za prekrytia spôsobené oneskorením, chybou alebo nedostupnosťou externého kalendára.

Ak jednotka nie je dostupná pre chybu v kalendári, ide o stornovanie zo strany hostiteľa s následkami uvedenými v článku 12.

9. Rezervácie

Rezervácie sú okamžité a vopred zaplatené v plnej výške. Hostiteľ nemôže jednotlivú rezerváciu dodatočne odmietnuť; zverejnenie dostupnej jednotky za zverejnenú cenu je záväznou ponukou.

Cenová ponuka platí obmedzený čas a pred platbou sa znova overí. Ak sa medzitým zmení dostupnosť alebo cena, rezervácia sa neuzavrie.

Po potvrdení rezervácie dostane hostiteľ údaje potrebné na zabezpečenie pobytu a na zákonom požadované prihlásenie hostí. Tieto údaje môže použiť len na tieto účely.

Hostiteľ musí poskytnúť pobyt v zverejnenom rozsahu a kvalite a pri príchode umožniť prístup dohodnutým spôsobom.

10. Provízia

Prevádzkovateľ má z každej rezervácie nárok na províziu. Platná sadzba sa zobrazuje v ovládacom paneli a hostiteľovi bola zobrazená pri políčku súhlasu; pri prijatí sa aj zaznamená.

• Provízia sa účtuje len z ceny za ubytovanie. Nikdy sa neúčtuje z miestneho poplatku za ubytovanie a propagačného poplatku.
• Za každú rezerváciu sa uplatňuje minimálna provízia 3,00 EUR, aj keď by percentuálny výpočet viedol k nižšej sume.
• Provízia zahŕňa všetko: náklady na spracovanie platby kartou, ktoré účtuje poskytovateľ platobných služieb, znáša prevádzkovateľ zo svojej provízie. Nikdy sa neúčtujú hostiteľovi ani sa neodpočítavajú z výplaty, bez ohľadu na to, akou kartou hosť zaplatil.
• Neexistuje žiadne mesačné predplatné.
• Provízia sa vypočíta v čase rezervácie a nikdy sa neplatí samostatne — odpočíta sa z výplaty za danú rezerváciu.

10.a Faktúra za províziu

Raz mesačne vystaví prevádzkovateľ hostiteľovi faktúru za províziu za predchádzajúci kalendárny mesiac. Faktúra sa vystaví len vtedy, ak bola v danom období provízia skutočne účtovaná; za mesiac bez rezervácií sa faktúra nevystavuje.

Rezervácia sa uvedie na faktúre za mesiac, v ktorom bola jej výplata skutočne prevedená. Rezervácia, ktorej výplata pripadne na nasledujúci mesiac, sa uvedie na faktúre za ten mesiac. Každý riadok obsahuje kód rezervácie, termín pobytu, sumu, ktorú hosť zaplatil, základ, z ktorého sa poplatok vypočítal, a províziu; pri stornovanej rezervácii je základom len zadržaná časť.

Faktúra sa vystavuje elektronicky, zasiela sa na e-mailovú adresu hostiteľa a je k dispozícii v ovládacom paneli v časti Výplaty. Považuje sa za doručenú v deň jej odoslania.

Keďže provízia už bola odpočítaná z výplat, na základe tejto faktúry sa nič neplatí; slúži ako doklad o nákladoch na sprostredkovanie pre účtovníctvo hostiteľa. Kým prevádzkovateľ nie je platiteľom DPH, DPH sa neúčtuje a faktúra obsahuje príslušnú doložku o oslobodení.

Faktúra za províziu sa fiškálne neoveruje vo FURS: provízia sa vyrovnáva odpočtom z prevodu, čo nie je hotovostná operácia.

Akékoľvek námietky proti výpočtu je potrebné vzniesť do 30 dní od doručenia faktúry. Opodstatnená námietka sa vyrieši dobropisom alebo úpravou na nasledujúcej faktúre.

11. Výplaty

Výplaty sa uskutočňujú prostredníctvom poskytovateľa platobných služieb Stripe. Pred zverejnením musí hostiteľ dokončiť registráciu u poskytovateľa (overenie totožnosti a podniku) a zadať bankový účet. Na tento vzťah sa vzťahujú aj vlastné podmienky poskytovateľa.

Hosť zaplatí celú sumu pri rezervácii. Až do odchodu hosťa zostávajú peniaze na účte prevádzkovateľa u poskytovateľa platobných služieb, takže vrátenie platby pri stornovaní je vždy možné bez ohľadu na zostatok na vlastnom účte hostiteľa.

Výplata je splatná v deň odchodu hosťa. Hostiteľ si v nastaveniach môže zvoliť, ako sa výplaty zoskupujú (po každej rezervácii, týždenne alebo mesačne).

Výplata prebieha v dvoch krokoch. Keď je splatná, prevádzkovateľ prevedie podiel hostiteľa na účet hostiteľa u poskytovateľa platobných služieb. Odtiaľ poskytovateľ sám vyplatí peniaze na bankový účet hostiteľa podľa vlastného harmonogramu, ktorý prevádzkovateľ neovplyvňuje.

Prvá výplata na bankový účet je spravidla pomalšia — poskytovateľ platobných služieb ju zadržiava približne sedem pracovných dní od prvého pripísania prostriedkov — a ďalšie sa spravidla uskutočnia v priebehu niekoľkých pracovných dní. Tieto lehoty sú pravidlami poskytovateľa a môžu sa meniť; aktuálny harmonogram je viditeľný v účte hostiteľa u poskytovateľa.

Ak registrácia nie je dokončená, chýbajú údaje alebo existuje dôvodné podozrenie zo zneužitia, výplaty sa zadržia, kým sa príčina neodstráni. Zadržanie výplaty neruší rezerváciu.

Prevádzkovateľ môže svoje pohľadávky voči hostiteľovi (najmä províziu, vrátené sumy a náklady na vrátenie platieb) započítať so sumami, ktoré dlhuje hostiteľovi. Ak už bola výplata uskutočnená a hosťovi treba vrátiť peniaze, hostiteľ musí príslušnú sumu vrátiť do ôsmich dní od výzvy.

12. Stornovanie a vrátenie platieb

Hostiteľ si pre každú jednotku zvolí jedny podmienky stornovania. Lehota sa počíta v dňoch do dátumu príchodu:

• **Flexibilné** — bezplatné stornovanie najneskôr 1 deň pred príchodom.
• **Stredné** — bezplatné stornovanie najneskôr 5 dní pred príchodom.
• **Prísne** — bezplatné stornovanie najneskôr 14 dní pred príchodom.
• **Nevratné** — bez bezplatného stornovania.

Po uplynutí bezplatnej lehoty sa zadržiava len časť ceny za noci: prvá noc pri flexibilných podmienkach, 50 percent pri stredných podmienkach a celá suma za noci pri prísnych a nevratných podmienkach. Poplatok za záverečné upratovanie a miestny poplatok za ubytovanie sa hosťovi vždy vracajú.

Pri stornovaní sa provízia účtuje len zo zadržanej sumy; zvyšok zadržanej sumy pripadne hostiteľovi.

Hosť môže stornovať cez platformu len do začiatku dňa príchodu. Odo dňa príchodu vykonáva stornovanie hostiteľ.

Stornovanie zo strany hostiteľa vždy znamená vrátenie celej sumy hosťovi bez ohľadu na zvolené podmienky. Stornovania zo strany hostiteľa sa zaznamenávajú. Opakované stornovania sú porušením týchto podmienok a môžu viesť k opatreniam podľa článku 18.

Ak hosť nepríde a nestornuje, hostiteľ označí rezerváciu ako nedostavenie sa (no-show). Suma sa nevracia a zostáva hostiteľovi.

Platby sa vracajú na platobný prostriedok použitý pri rezervácii. Doba, za ktorú peniaze dorazia, závisí od banky hosťa.

13. Faktúry a fiškálne overovanie

Dodávateľom ubytovacej služby je hostiteľ, preto faktúru hosťovi vždy vystavuje hostiteľ.

Hostiteľ môže zapnúť možnosť, aby platforma pripravila a odoslala faktúru hosťovi v mene a na účet hostiteľa. V takom prípade hostiteľ poskytne svoje údaje vystaviteľa (daňové číslo, status platiteľa DPH, identifikátory prevádzkových priestorov a elektronického zariadenia) a zaručuje ich správnosť. Číselný rad patrí hostiteľovi.

Ubytovanie sa fakturuje so zníženou sadzbou DPH, ak je hostiteľ platiteľom DPH; ak nie je, faktúra obsahuje príslušnú doložku o oslobodení. Miestny poplatok za ubytovanie nie je súčasťou základu DPH a uvádza sa v samostatnom riadku.

Hostiteľ zodpovedá za splnenie povinností fiškálneho overovania (osobitný digitálny certifikát, registrácia prevádzkových priestorov, overovanie faktúr u daňového orgánu). Ak táto možnosť nie je zapnutá alebo nie sú splnené podmienky na overenie, hostiteľ musí faktúru vystaviť sám; potvrdenie rezervácie (voucher), ktoré vystavuje platforma, nie je faktúrou.

14. Prihlasovanie hostí a hlásenia

Hostiteľ musí viesť predpísanú knihu hostí a hlásiť hostí príslušným orgánom v predpísaných lehotách, a to aj prostredníctvom systému eTurizem. Platforma hostiteľovi zobrazuje údaje o hosťoch potrebné na tento účel, nepreberá však povinnosť hlásenia.

Hostiteľ môže v ovládacom paneli zapnúť priame odosielanie knihy hostí do systému eTurizem. Urobí tak buď tak, že používateľovi AJPES platformy pridelí v aplikácii eTurizem rolu oznamovateľa pre svoje ubytovacie zariadenie, alebo — podľa vlastného výberu — tak, že v ovládacom paneli uloží svoje vlastné prihlasovacie údaje k portálu AJPES a kvalifikovaný digitálny certifikát; platforma ich uchováva zašifrované a používa ich výlučne na volanie oficiálneho rozhrania eTurizem (wsETurizemPorocanje) v mene hostiteľa. Každé odoslanie spúšťa hostiteľ; nič sa neodosiela automaticky. Platforma uchováva potvrdenie AJPES o každom odoslaní (číslo balíka a prípadné chyby) a zobrazuje ho pri rezervácii. Zákonná povinnosť prihlasovať hostí a zodpovednosť za správnosť a včasnosť odoslaných údajov zostávajú na hostiteľovi; hostiteľ môže priame odosielanie kedykoľvek vypnúť, uložené údaje odstrániť alebo rolu oznamovateľa v eTurizem odvolať.

Hostiteľ musí miestny poplatok za ubytovanie a propagačný poplatok vykazovať a odvádzať obci.

Prevádzkovateľ môže údaje o hostiteľovi, ubytovacom zariadení a uskutočnených rezerváciách poskytnúť príslušným orgánom, ak to vyžaduje zákon alebo ak o to orgán požiada v rámci svojich právomocí.

15. Osobné údaje

Pokiaľ ide o osobné údaje hostí, prevádzkovateľ a hostiteľ sú samostatnými prevádzkovateľmi osobných údajov, každý pre svoje vlastné účely.

Osobné údaje hostí získané prostredníctvom platformy sa môžu spracúvať len na zabezpečenie pobytu, splnenie zákonných povinností a na účtovné účely. Ich použitie na marketing, poskytovanie tretím osobám alebo pridávanie do iných databáz bez samostatného právneho základu nie je dovolené.

Hostiteľ musí údaje chrániť a bezodkladne oznámiť prevádzkovateľovi každé porušenie ochrany osobných údajov týkajúce sa hostí získaných prostredníctvom platformy.

Spracúvanie osobných údajov hostiteľov je opísané v Zásadách ochrany osobných údajov.

16. Recenzie hostí

Recenziu môže pridať len hosť s ukončeným pobytom rezervovaným cez platformu. Recenzie ubytovania sú oddelené od recenzií v adresári a tieto dve skupiny sa nikdy nespájajú.

Ovplyvňovanie recenzií je zakázané: písanie alebo objednávanie recenzií, podmieňovanie výhody recenziou a nátlak na hosťa kvôli obsahu recenzie sú porušením týchto podmienok.

Hostiteľ môže na recenziu verejne odpovedať. Prevádzkovateľ neodstráni recenziu len preto, že je negatívna, odstráni však recenziu, ktorá je urážlivá, fakticky nepravdivá, obsahuje osobné údaje tretích osôb alebo sa netýka pobytu.

17. Obchádzanie platformy

Hostiteľ nesmie hosťa, ktorý pobyt našiel cez platformu, nabádať, aby ho uzavrel alebo zaplatil mimo platformy, ani mu za to ponúkať výhodu.

Zákaz sa vzťahuje na pobyt rezervovaný cez platformu a na bezprostredne nasledujúce opakované pobyty toho istého hosťa do dvanástich mesiacov, dohodnuté na základe tohto prvého kontaktu.

Pri porušení môže prevádzkovateľ účtovať províziu, ktorú by bol získal, a prijať opatrenia podľa článku 18.

Tento článok neobmedzuje hostiteľa v predaji cez vlastné alebo iné kanály a neukladá mu povinnosť ponúkať tu rovnaké alebo lepšie ceny. Hostiteľ môže inde ponúkať iné ceny a podmienky.

18. Obmedzenie, pozastavenie a ukončenie

Prevádzkovateľ môže obmedziť, pozastaviť alebo stiahnuť ponuku alebo prístup k službe, ak hostiteľ porušuje tieto podmienky alebo zákon, ak sú zverejnené údaje nepravdivé, ak chýba požadované registračné číslo, pri opakovaných stornovaniach alebo závažných sťažnostiach hostí a pri dôvodnom podozrení zo zneužitia alebo podvodu.

Prevádzkovateľ oznámi hostiteľovi obmedzenie alebo pozastavenie spolu s odôvodnením, spravidla pred nadobudnutím účinnosti opatrenia, inak bezodkladne po ňom. Ukončenie oznámi najmenej 30 dní vopred, okrem prípadov, keď to nie je možné z dôvodu zákonnej povinnosti, opakovaného porušovania alebo vážneho ohrozenia hostí.

Opatrenie sa nedotýka už potvrdených rezervácií: hostiteľ ich musí dodržať a prevádzkovateľ musí uskutočniť príslušné výplaty.

Hostiteľ môže vzťah kedykoľvek ukončiť tak, že zruší zverejnenie ubytovacieho zariadenia a oznámi to prevádzkovateľovi. Ukončenie sa nedotýka potvrdených rezervácií ani povinností z nich vyplývajúcich.

19. Poradie

Poradie ubytovacích zariadení vo výsledkoch vyhľadávania určujú najmä, v zostupnom poradí dôležitosti: miera, do akej ubytovacie zariadenie zodpovedá vyhľadávaniu hosťa (miesto, dátumy, počet hostí, filtre), dostupnosť v hľadanom období, úplnosť ponuky (fotografie, popis, vybavenie, domový poriadok), recenzie a pohotovosť hostiteľa pri odpovediach, miera stornovaní zo strany hostiteľa a aktuálnosť kalendára.

Za lepšiu pozíciu vo výsledkoch vyhľadávania nie je možné priamo zaplatiť. Ak prevádzkovateľ neskôr zavedie platené umiestnenie, takáto pozícia bude zreteľne označená ako reklama a tento článok bude aktualizovaný.

Prevádzkovateľ sám ani prostredníctvom prepojených osôb neponúka na platforme ubytovanie. Ak by sa to zmenilo, rozdielne zaobchádzanie bude opísané v tomto článku.

20. Prístup k údajom

Hostiteľ má v ovládacom paneli prístup k údajom o svojich vlastných ponukách a rezerváciách: zobrazenia a interakcie s ponukou, zoznam rezervácií s údajmi o hosťoch, rozpis ceny, provízie a výplat a históriu stornovaní a recenzií. Údaje je možné exportovať v strojovo čitateľnom formáte.

Prevádzkovateľ neposkytuje hostiteľovi osobné údaje iných hostiteľov ani hostí, ktorí si u neho nerezervovali, ani údaje, ktorých sprístupnenie by porušilo predpisy o ochrane údajov alebo obchodné tajomstvo tretích osôb.

Súhrnné a anonymizované údaje o dopyte, cenách a obsadenosti sa môžu používať na rozvoj a marketing platformy.

21. Zodpovednosť

Prevádzkovateľ sa usiluje o nepretržitú prevádzku platformy, nezaručuje však jej nepretržitú dostupnosť. Krátke prerušenia sú možné z dôvodu údržby, aktualizácií alebo porúch u externých poskytovateľov.

Prevádzkovateľ nezodpovedá za plnenie zmluvy o ubytovaní, za stav alebo súlad ubytovacieho zariadenia s predpismi, za správanie hostí alebo hostiteľov, za škodu na majetku a vybavení ani za nepriamu škodu, ušlý zisk alebo ušlý očakávaný príjem.

Zodpovednosť prevádzkovateľa voči hostiteľovi je obmedzená na výšku provízií prijatých od tohto hostiteľa za dvanásť mesiacov pred udalosťou, z ktorej nárok vznikol. Obmedzenie sa nevzťahuje na škodu spôsobenú úmyselne alebo hrubou nedbanlivosťou ani na zodpovednosť, ktorú zo zákona nie je možné obmedziť.

Hostiteľ zodpovedá prevádzkovateľovi za škodu spôsobenú porušením týchto podmienok, nepravdivými údajmi alebo neplnením zákonných povinností a na prvú výzvu odškodní prevádzkovateľa v súvislosti s nárokmi tretích osôb, ktoré z toho vzniknú.

Žiadna zo strán nezodpovedá za neplnenie spôsobené vyššou mocou.

22. Poistenie a škody

Platforma neposkytuje záruku za škody spôsobené hosťami a nepodporuje bezpečnostné zálohy (kaucie). Hostiteľom odporúčame mať primerané poistenie zodpovednosti a majetku pre prenájom.

Nároky na náhradu škody uplatňuje hostiteľ priamo voči hosťovi. Prevádzkovateľ môže poskytnúť údaje potrebné na uplatnenie takéhoto nároku, ak na to existuje právny základ.

23. Duševné vlastníctvo

Platforma, jej kód, dizajn, texty a databáza sú chránené autorským právom, právami súvisiacimi s autorským právom a osobitným právom zhotoviteľa databázy (sui generis). Hostiteľ ich nesmie kopírovať, extrahovať ani používať mimo účelu používania platformy.

Obsah zverejnený hostiteľom zostáva vlastníctvom hostiteľa; prevádzkovateľ ho používa v rozsahu práva udeleného v článku 6.

Ochranné známky a logá prevádzkovateľa je možné používať len s jeho predchádzajúcim písomným súhlasom.

24. Sťažnosti a riešenie sporov

Hostiteľ môže poslať sťažnosť týkajúcu sa platformy, výpočtu, výplaty alebo opatrenia prijatého prevádzkovateľom na pravno@info-slovenija.si. Prevádzkovateľ potvrdí prijatie a odpovie spravidla do 15 pracovných dní; ak je potrebný dlhší čas, oznámi to a uvedie predpokladaný termín.

Ak sa sťažnosť nevyrieši dohodou, strany sa môžu dohodnúť na mediácii. Na tento účel je prevádzkovateľ ochotný zúčastniť sa mediácie v Mediačnom centre Obchodnej a priemyselnej komory Slovinska alebo v Európskom centre pre riešenie sporov (ECDR) v Ľubľane. Návrh na mediáciu nevylučuje právo obrátiť sa na súd.

Každá strana znáša polovicu nákladov na mediáciu, pokiaľ sa nedohodnú inak.

25. Zmeny týchto podmienok

Prevádzkovateľ môže tieto podmienky zmeniť. Hostiteľa o tom informuje e-mailom a v ovládacom paneli najmenej 30 dní pred nadobudnutím účinnosti zmeny.

Hostiteľ, ktorý zmenu neprijíma, môže vzťah bez následkov ukončiť pred nadobudnutím jej účinnosti. Pokračovanie v používaní platformy po nadobudnutí účinnosti zmeny znamená prijatie zmenených podmienok.

Kratšia lehota alebo okamžitá účinnosť sú prípustné len vtedy, ak to vyžaduje zákon alebo rozhodnutie orgánu, alebo ak je zmena nevyhnutná na odstránenie bezpečnostného rizika.

Zmena sadzby provízie sa vzťahuje len na rezervácie uskutočnené po nadobudnutí jej účinnosti. Pre už potvrdené rezervácie platí sadzba platná v čase ich potvrdenia.

26. Záverečné ustanovenia

Tento vzťah sa riadi právom Slovinskej republiky s vylúčením jeho kolíznych noriem. Spory, ktoré nie je možné vyriešiť dohodou, rozhoduje príslušný súd v Ľubľane.

Ak sa niektoré ustanovenie týchto podmienok ukáže ako neplatné, ostatné ustanovenia zostávajú v platnosti a neplatné ustanovenie sa nahradí ustanovením, ktoré sa najviac približuje jeho obchodnému účelu.

Hostiteľ nesmie svoje práva a povinnosti previesť na tretiu osobu bez písomného súhlasu prevádzkovateľa. Prevádzkovateľ môže zmluvu previesť na právneho nástupcu alebo prepojenú spoločnosť a hostiteľa o tom informuje.

Tieto podmienky spolu so Zásadami ochrany osobných údajov, platným cenníkom a nastaveniami v ovládacom paneli tvoria úplnú dohodu strán o prenájme ubytovania prostredníctvom platformy. Ak je tento dokument v rozpore s Podmienkami používania adresára v otázkach prenájmu ubytovania, prednosť má tento dokument.

Záväzná je slovinská verzia. Preklady majú informatívny charakter.

Kontakt pre hostiteľov: nastanitve@info-slovenija.si.