Warunki dla gospodarzy

Niniejsze warunki regulują stosunek między gospodarzem a spółką SEA LINE napredne storitve d.o.o., Spodnje Gorje 153A, 4247 Zgornje Gorje, Slovenija, numer rejestrowy 7516088000, numer podatkowy 93879512 (dalej „operator”), która prowadzi część rezerwacyjną serwisu info-slovenija.si.

Operatorem katalogu firm info-slovenija.si jest Veldes net d.o.o., Plemljeva ulica 8, 1210 Ljubljana – Šentvid. Korzystanie z katalogu regulują Warunki korzystania; niniejszy dokument dotyczy wyłącznie ofert noclegowych i rezerwacji.

Jest to umowa między dwoma przedsiębiorcami. Akceptując ją, gospodarz potwierdza, że oferuje nocleg w ramach prowadzonej działalności gospodarczej, a nie jako konsument.

Wiążąca jest słoweńska wersja niniejszego dokumentu. Niniejsze tłumaczenie ma charakter wyłącznie pomocniczy.

1. Definicje

W niniejszych warunkach:

• **Platforma** — część rezerwacyjna serwisu info-slovenija.si, łącznie z panelem gospodarza.
• **Operator** — wskazana powyżej spółka, która prowadzi platformę i pośredniczy w zawieraniu umów o zakwaterowanie.
• **Gospodarz** — przedsiębiorca lub osoba z zarejestrowaną działalnością, która oferuje noclegi za pośrednictwem platformy.
• **Gość** — osoba, która rezerwuje nocleg za pośrednictwem platformy.
• **Obiekt** — miejsce publikowane przez gospodarza (dom, budynek apartamentowy, hotel, kemping itp.).
• **Jednostka** — pojedyncza jednostka w obiekcie, którą można zarezerwować (pokój, apartament, domek), z własną ceną, liczbą miejsc i kalendarzem.
• **Rezerwacja** — potwierdzona i opłacona rezerwacja jednostki na określony okres.
• **Prowizja** — wynagrodzenie operatora za pośrednictwo, wyrażone jako procent części ceny przypadającej na nocleg.
• **Wypłata** — przekazanie części należnej gospodarzowi na jego rachunek bankowy za pośrednictwem dostawcy usług płatniczych.

2. Zawarcie umowy i wersjonowanie

Umowa zostaje zawarta, gdy gospodarz zaznaczy pole akceptacji w panelu i włączy udostępnianie noclegów. Akceptacja ma taki sam skutek jak podpis.

Przy akceptacji trwale zapisywane są data i godzina, wersja niniejszego dokumentu oraz stawka prowizji obowiązująca w tym momencie. Zapis ten jest jedynym wiążącym rozstrzygnięciem, jakie warunki gospodarz zaakceptował, nawet jeśli tekst na tej stronie później się zmieni.

Gospodarz może w każdej chwili wydrukować lub zapisać aktualną wersję; na żądanie operator udostępnia tekst wersji zaakceptowanej przez gospodarza.

3. Rola operatora

Operator jest pośrednikiem. Umowa o zakwaterowanie jest zawierana bezpośrednio między gospodarzem a gościem; operator nie jest jej stroną, nie jest organizatorem turystyki i nie odpowiada za jej wykonanie.

Operator pobiera zapłatę za pobyt w imieniu i na rachunek gospodarza oraz wykonuje związane z tym czynności (potwierdzenie rezerwacji, wystawienie potwierdzenia, stosowanie zasad anulowania, zwroty). Płatność dokonana za pośrednictwem platformy jest uważana za zapłatę na rzecz gospodarza i zwalnia gościa z zobowiązania wobec gospodarza.

Operator nie udziela żadnej gwarancji co do liczby rezerwacji, obrotu ani obłożenia.

4. Uprawnienia gospodarza

Akceptując niniejsze warunki, gospodarz oświadcza i zapewnia przez cały czas trwania relacji, że:

• ma zdolność do czynności prawnych, ukończył 18 lat, a osoba dokonująca akceptacji jest upoważniona do reprezentowania gospodarza;
• posiada odpowiedni zarejestrowany status do oferowania noclegów (osoba wynajmująca pokoje prywatne, przedsiębiorca indywidualny, spółka, gospodarstwo rolne z działalnością uzupełniającą lub inny dozwolony status) zgodnie ze słoweńską ustawą o działalności hotelarsko-gastronomicznej i innymi obowiązującymi przepisami;
• obiekt spełnia przepisane minimalne warunki techniczne i minimalne warunki w zakresie usług oraz, jeśli jest to wymagane, posiada kategoryzację;
• obiekt jest wpisany do rejestru obiektów noclegowych (RNO) prowadzonego przez AJPES, a numer rejestrowy zostanie podany w ofercie;
• posiada wszystkie zezwolenia i zgody niezbędne do wynajmu obiektu, w tym — jeśli są wymagane — zgody współwłaścicieli, właściciela lub zarządcy budynku;
• posiada prawa do wszystkich publikowanych treści, a ich publikacja nie narusza praw osób trzecich;
• nie podlega międzynarodowym środkom ograniczającym, a otrzymywane przez niego środki nie mają związku z czynami niezgodnymi z prawem.

5. Numer rejestrowy obiektu

Jeżeli przepisy państwa lub gminy, w której znajduje się obiekt, wymagają numeru rejestracyjnego lub identyfikacyjnego dla najmu krótkoterminowego, gospodarz musi podać go w ofercie. W Słowenii jest to numer RNO.

Operator ma obowiązek wyświetlać ten numer, wyrywkowo sprawdzać jego ważność oraz przekazywać właściwym organom dane o działalności obiektu, jeżeli wymagają tego przepisy o najmie krótkoterminowym.

Jeżeli numeru brakuje, jest on oczywiście nieprawidłowy lub został cofnięty przez organ, operator może zawiesić lub usunąć ofertę do czasu, aż gospodarz usunie nieprawidłowość. Gospodarz odpowiada wobec operatora za szkodę spowodowaną podaniem nieprawdziwego numeru.

6. Oferta

Gospodarz ponosi wyłączną odpowiedzialność za treść oferty. Opis, zdjęcia, liczba miejsc, udogodnienia, regulamin obiektu i ceny muszą być prawdziwe, kompletne i aktualne oraz nie mogą wprowadzać w błąd.

• Zdjęcia muszą przedstawiać rzeczywisty obiekt. Oferta musi zawierać co najmniej pięć zdjęć o szerokości co najmniej 1024 pikseli; zalecana szerokość to 1600 pikseli lub więcej. Obiekt może mieć do 24 zdjęć, a jednostka do 12.
• Gospodarz udziela operatorowi niewyłącznego, zbywalnego i nieodpłatnego prawa do korzystania z opublikowanych treści w celu wyświetlania, promowania i archiwizowania oferty oraz prezentowania platformy. Prawo to obowiązuje także po usunięciu oferty w zakresie niezbędnym dla archiwum i już dokonanych rezerwacji.
• W ofercie nie wolno umieszczać numerów telefonów, adresów e-mail, adresów stron internetowych, linków do innych kanałów rezerwacji ani innych bezpośrednich danych kontaktowych.
• Oferta nie może zawierać warunków dyskryminujących ani treści sprzecznych z prawem lub dobrymi praktykami handlowymi.
• Każdą obowiązkową dopłatę (sprzątanie końcowe, opłata za zwierzę, opłata za dodatkową osobę) należy wpisać w przeznaczonym do tego polu, a nie tylko opisać w tekście.

7. Ceny, podatki i opłata miejscowa

Ceny ustala gospodarz. Ceny są podawane w euro i obejmują wszystkie obowiązkowe opłaty z wyjątkiem opłaty miejscowej i promocyjnej, która jest wykazywana i pobierana od gościa osobno.

Opłata miejscowa i promocyjna jest pobierana w momencie rezerwacji, według liczby i wieku gości, na podstawie uchwały gminy, w której znajduje się obiekt. Jest wypłacana gospodarzowi w całości i nie pobiera się od niej prowizji. Gospodarz odpowiada za wprowadzone kwoty, zwolnienia oraz za odprowadzenie opłaty do gminy i jej zgłoszenie.

Wyłączną odpowiedzialność za podatek dochodowy, podatek od wartości dodanej i wszelkie inne daniny publiczne wynikające z wynajmu ponosi gospodarz. Operator nie świadczy doradztwa podatkowego.

Operator ma obowiązek zgłaszać właściwemu organowi podatkowemu dane gospodarzy i obroty zgodnie z przepisami o raportowaniu przez operatorów platform. Na żądanie gospodarz musi w tym celu przekazać prawdziwe i kompletne dane; w przeciwnym razie wypłaty mogą zostać wstrzymane.

8. Kalendarz i dostępność

Gospodarz musi prowadzić kalendarz tak, aby jako wolne były wyświetlane wyłącznie rzeczywiście dostępne jednostki.

Platforma zapobiega podwójnym rezerwacjom w ramach własnego systemu na poziomie bazy danych. Za zgodność z innymi kanałami sprzedaży odpowiada gospodarz, w razie potrzeby korzystając z obsługiwanej przez platformę dwukierunkowej synchronizacji kalendarza (iCal).

Synchronizacja kalendarza zależy od usług zewnętrznych i nie jest natychmiastowa. Operator nie odpowiada za nakładanie się rezerwacji spowodowane opóźnieniem, błędem lub niedostępnością kalendarza zewnętrznego.

Jeżeli jednostka jest niedostępna z powodu błędu w kalendarzu, traktuje się to jako anulowanie przez gospodarza ze skutkami określonymi w punkcie 12.

9. Rezerwacje

Rezerwacje są natychmiastowe i opłacane w całości z góry. Gospodarz nie może odmówić pojedynczej rezerwacji po jej dokonaniu; opublikowanie dostępnej jednostki po opublikowanej cenie stanowi wiążącą ofertę.

Wycena ceny jest ważna przez ograniczony czas i jest ponownie sprawdzana przed płatnością. Jeżeli w międzyczasie zmieni się dostępność lub cena, rezerwacja nie zostaje zawarta.

Po potwierdzeniu rezerwacji gospodarz otrzymuje dane niezbędne do realizacji pobytu i do wymaganego prawem zameldowania gości. Dane te mogą być wykorzystywane wyłącznie w tych celach.

Gospodarz musi zapewnić pobyt w opublikowanym zakresie i jakości oraz umożliwić dostęp przy przyjeździe w uzgodniony sposób.

10. Prowizja

Operatorowi przysługuje prowizja od każdej rezerwacji. Obowiązująca stawka jest widoczna w panelu, została pokazana gospodarzowi przy polu akceptacji i jest również zapisywana przy akceptacji.

• Prowizja jest naliczana wyłącznie od części ceny przypadającej na nocleg. Nigdy nie jest naliczana od opłaty miejscowej i promocyjnej.
• Od każdej rezerwacji obowiązuje prowizja minimalna w wysokości 3,00 EUR, nawet jeśli wartość procentowa byłaby niższa.
• Prowizja obejmuje wszystko: koszty obsługi kart pobierane przez dostawcę usług płatniczych operator pokrywa ze swojej prowizji. Nigdy nie są one naliczane gospodarzowi ani potrącane z wypłaty, niezależnie od tego, jaką kartą zapłacił gość.
• Nie ma abonamentu miesięcznego.
• Prowizja jest obliczana w momencie rezerwacji i nigdy nie jest płacona osobno — jest potrącana z wypłaty za daną rezerwację.

10.a Faktura za prowizję

Raz w miesiącu operator wystawia gospodarzowi fakturę za prowizję za poprzedni miesiąc kalendarzowy. Faktura jest wystawiana tylko wtedy, gdy w danym okresie faktycznie naliczono prowizję; za miesiąc bez rezerwacji faktura nie jest wystawiana.

Rezerwacja jest ujmowana na fakturze za miesiąc, w którym faktycznie przekazano wypłatę za nią. Rezerwacja, której wypłata przypada na następny miesiąc, jest ujmowana na fakturze za ten miesiąc. Każda pozycja zawiera numer rezerwacji, daty pobytu, kwotę zapłaconą przez gościa, podstawę naliczenia opłaty oraz prowizję; w przypadku anulowanej rezerwacji podstawą jest wyłącznie część zatrzymana.

Faktura jest wystawiana w formie elektronicznej, wysyłana na adres e-mail gospodarza i dostępna w panelu w sekcji Wypłaty. Uważa się ją za doręczoną w dniu wysłania.

Ponieważ prowizja została już potrącona z wypłat, z tytułu tej faktury nie ma nic do zapłaty; stanowi ona dokument kosztu pośrednictwa na potrzeby księgowości gospodarza. Dopóki operator nie jest zarejestrowany jako podatnik VAT, podatek VAT nie jest naliczany, a faktura zawiera odpowiednią klauzulę o zwolnieniu.

Faktura za prowizję nie podlega fiskalizacji w FURS: prowizja jest rozliczana przez potrącenie z przelewu, co nie stanowi obrotu gotówkowego.

Ewentualne zastrzeżenia do wyliczenia należy zgłosić w ciągu 30 dni od otrzymania faktury. Uzasadnione zastrzeżenie jest rozliczane fakturą korygującą lub korektą na kolejnej fakturze.

11. Wypłaty

Wypłaty są realizowane za pośrednictwem dostawcy usług płatniczych Stripe. Przed publikacją gospodarz musi przejść procedurę rejestracji u dostawcy (weryfikacja tożsamości i działalności) oraz podać rachunek bankowy. Do tej relacji mają zastosowanie również własne warunki dostawcy.

Gość płaci całą kwotę przy rezerwacji. Do czasu wyjazdu gościa środki pozostają na rachunku operatora u dostawcy usług płatniczych, dzięki czemu zwrot w przypadku anulowania jest zawsze możliwy niezależnie od salda na własnym rachunku gospodarza.

Wypłata staje się wymagalna w dniu wyjazdu gościa. W ustawieniach gospodarz może wybrać sposób grupowania wypłat (za każdą rezerwację, co tydzień lub co miesiąc).

Wypłata odbywa się w dwóch krokach. W dniu wymagalności operator przekazuje część należną gospodarzowi na rachunek gospodarza u dostawcy usług płatniczych. Stamtąd dostawca sam wypłaca środki na rachunek bankowy gospodarza, według własnego harmonogramu, na który operator nie ma wpływu.

Pierwsza wypłata na rachunek bankowy trwa zwykle dłużej — dostawca usług płatniczych wstrzymuje ją przez około siedem dni roboczych od pierwszego wpływu środków — a kolejne są zwykle realizowane w ciągu kilku dni roboczych. Terminy te wynikają z zasad dostawcy i mogą ulec zmianie; aktualny harmonogram jest widoczny na koncie gospodarza u dostawcy.

Jeżeli rejestracja u dostawcy nie została ukończona, brakuje danych lub istnieje uzasadnione podejrzenie nadużycia, wypłaty są wstrzymywane do czasu usunięcia przyczyny. Wstrzymanie wypłaty nie powoduje anulowania rezerwacji.

Operator może potrącić swoje wierzytelności wobec gospodarza (w szczególności prowizję, zwrócone kwoty i koszty zwrotów) z kwot, które jest winien gospodarzowi. Jeżeli wypłata została już dokonana, a gościowi należy się zwrot, gospodarz musi zwrócić odpowiednią kwotę w ciągu ośmiu dni od wezwania.

12. Anulowanie i zwroty

Gospodarz wybiera jedną politykę anulowania dla każdej jednostki. Termin liczony jest w dniach do dnia przyjazdu:

• **Elastyczna** — bezpłatne anulowanie do 1 dnia przed przyjazdem.
• **Umiarkowana** — bezpłatne anulowanie do 5 dni przed przyjazdem.
• **Surowa** — bezpłatne anulowanie do 14 dni przed przyjazdem.
• **Bezzwrotna** — brak bezpłatnego anulowania.

Po upływie okresu bezpłatnego anulowania zatrzymywana jest tylko część ceny za noclegi: pierwsza noc w przypadku polityki elastycznej, 50 procent w przypadku polityki umiarkowanej oraz cała kwota za noclegi w przypadku polityki surowej i bezzwrotnej. Opłata za sprzątanie końcowe i opłata miejscowa są zawsze zwracane gościowi.

W przypadku anulowania prowizja jest naliczana wyłącznie od kwoty zatrzymanej; pozostała część zatrzymanej kwoty przypada gospodarzowi.

Gość może anulować rezerwację za pośrednictwem platformy tylko do rozpoczęcia dnia przyjazdu. Od dnia przyjazdu anulowania dokonuje gospodarz.

Anulowanie przez gospodarza zawsze oznacza pełny zwrot na rzecz gościa, niezależnie od wybranej polityki. Anulowania przez gospodarza są rejestrowane. Powtarzające się anulowania stanowią naruszenie niniejszych warunków i mogą skutkować środkami określonymi w punkcie 18.

Jeżeli gość nie przyjedzie i nie anuluje rezerwacji, gospodarz oznacza rezerwację jako niestawienie się (no-show). Zwrot nie przysługuje, a kwota pozostaje u gospodarza.

Zwroty są dokonywane na metodę płatności użytą przy rezerwacji. Czas, po jakim środki dotrą, zależy od banku gościa.

13. Faktury i fiskalizacja

Usługodawcą w zakresie zakwaterowania jest gospodarz, dlatego fakturę dla gościa zawsze wystawia gospodarz.

Gospodarz może włączyć opcję, w ramach której platforma przygotowuje i wysyła fakturę dla gościa w imieniu i na rachunek gospodarza. W takim przypadku gospodarz przekazuje swoje dane do wystawiania faktur (numer podatkowy, status VAT, lokal działalności i oznaczenia urządzenia elektronicznego) i zapewnia o ich prawidłowości. Seria numeracji należy do gospodarza.

Nocleg jest fakturowany według obniżonej stawki VAT, jeżeli gospodarz jest zarejestrowanym podatnikiem VAT; w przeciwnym razie faktura zawiera odpowiednią klauzulę o zwolnieniu. Opłata miejscowa nie wchodzi do podstawy opodatkowania VAT i jest wykazywana w osobnej pozycji.

Gospodarz odpowiada za spełnienie obowiązków w zakresie fiskalizacji (odpowiedni certyfikat cyfrowy, rejestracja lokalu działalności, weryfikacja faktur w organie podatkowym). Jeżeli opcja nie jest włączona lub warunki fiskalizacji nie są spełnione, gospodarz musi sam wystawić fakturę; potwierdzenie rezerwacji (voucher) wystawiane przez platformę nie jest fakturą.

14. Meldowanie gości i sprawozdawczość

Gospodarz musi prowadzić przepisaną księgę gości i zgłaszać gości właściwym organom w przepisanych terminach, w tym za pośrednictwem systemu eTurizem. Platforma udostępnia gospodarzowi dane gości potrzebne w tym celu, ale nie przejmuje obowiązku zgłaszania.

Gospodarz może włączyć w panelu bezpośrednie przesyłanie księgi gości do systemu eTurizem. Może to zrobić, nadając użytkownikowi AJPES platformy rolę zgłaszającego dla swojego obiektu w aplikacji eTurizem, albo — według własnego wyboru — zapisując w panelu własne dane logowania do portalu AJPES i kwalifikowany certyfikat cyfrowy; platforma przechowuje je w postaci zaszyfrowanej i używa wyłącznie do wywoływania oficjalnego interfejsu eTurizem (wsETurizemPorocanje) w imieniu gospodarza. Każde przesłanie inicjuje gospodarz; nic nie jest wysyłane automatycznie. Platforma przechowuje potwierdzenie AJPES każdego przesłania (numer pakietu i ewentualne błędy) i wyświetla je przy rezerwacji. Ustawowy obowiązek zameldowania gości oraz odpowiedzialność za prawidłowość i terminowość przesłanych danych pozostają po stronie gospodarza; gospodarz może w każdej chwili wyłączyć bezpośrednie przesyłanie, usunąć zapisane dane lub odebrać rolę zgłaszającego w eTurizem.

Gospodarz musi zgłosić i odprowadzić opłatę miejscową i promocyjną do gminy.

Operator może przekazywać dane o gospodarzu, obiekcie i zrealizowanych rezerwacjach właściwym organom, jeżeli wymaga tego prawo lub jeżeli organ zażąda tego w ramach swoich uprawnień.

15. Dane osobowe

W odniesieniu do danych osobowych gości operator i gospodarz są odrębnymi administratorami, każdy w zakresie własnych celów.

Dane osobowe gości otrzymane za pośrednictwem platformy mogą być przetwarzane wyłącznie w celu realizacji pobytu, wypełnienia obowiązków prawnych oraz na potrzeby księgowe. Wykorzystywanie ich do celów marketingowych, przekazywanie osobom trzecim lub włączanie do innych baz danych bez samodzielnej podstawy prawnej jest niedozwolone.

Gospodarz musi zapewnić bezpieczeństwo danych i niezwłocznie powiadomić operatora o każdym naruszeniu ochrony danych osobowych gości pozyskanych za pośrednictwem platformy.

Przetwarzanie danych osobowych gospodarzy opisano w Polityce prywatności.

16. Opinie gości

Opinię może wystawić wyłącznie gość, który zakończył pobyt zarezerwowany za pośrednictwem platformy. Opinie o noclegach są oddzielone od opinii w katalogu i nigdy nie są łączone.

Wpływanie na opinie jest zabronione: pisanie lub zamawianie opinii, uzależnianie korzyści od wystawienia opinii oraz wywieranie presji na gościa w związku z treścią opinii stanowią naruszenie niniejszych warunków.

Gospodarz może publicznie odpowiedzieć na opinię. Operator nie usuwa opinii tylko dlatego, że jest negatywna, usuwa jednak opinie obraźliwe, niezgodne z faktami, zawierające dane osobowe osób trzecich lub niedotyczące pobytu.

17. Omijanie platformy

Gospodarz nie może nakłaniać gościa, który znalazł pobyt za pośrednictwem platformy, do zawarcia umowy lub zapłaty poza platformą ani oferować mu za to żadnej korzyści.

Zakaz obejmuje pobyt zarezerwowany za pośrednictwem platformy oraz bezpośrednio kolejne pobyty tego samego gościa w ciągu dwunastu miesięcy, uzgodnione na podstawie tego pierwszego kontaktu.

W przypadku naruszenia operator może naliczyć prowizję, którą by uzyskał, i zastosować środki określone w punkcie 18.

Niniejszy punkt nie ogranicza gospodarza w sprzedaży za pośrednictwem własnych lub innych kanałów i nie nakłada obowiązku oferowania tutaj takich samych lub lepszych cen. Gospodarz może oferować gdzie indziej inne ceny i warunki.

18. Ograniczenie, zawieszenie i rozwiązanie

Operator może ograniczyć, zawiesić lub wycofać ofertę albo dostęp do usługi, jeżeli gospodarz narusza niniejsze warunki lub prawo, jeżeli opublikowane dane są nieprawdziwe, jeżeli brakuje wymaganego numeru rejestrowego, w przypadku powtarzających się anulowań lub poważnych skarg gości oraz w przypadku uzasadnionego podejrzenia nadużycia lub oszustwa.

O ograniczeniu lub zawieszeniu operator powiadamia gospodarza wraz z uzasadnieniem, co do zasady przed wejściem środka w życie, a w pozostałych przypadkach niezwłocznie po nim. O rozwiązaniu umowy operator powiadamia co najmniej 30 dni wcześniej, chyba że jest to niemożliwe ze względu na obowiązek prawny, powtarzające się naruszenia lub poważne zagrożenie dla gości.

Zastosowany środek nie wpływa na już potwierdzone rezerwacje: gospodarz musi je zrealizować, a operator musi dokonać odpowiednich wypłat.

Gospodarz może w każdej chwili rozwiązać umowę, wycofując obiekt z publikacji i powiadamiając operatora. Rozwiązanie umowy nie wpływa na potwierdzone rezerwacje ani na wynikające z nich zobowiązania.

19. Ranking

Kolejność obiektów w wynikach wyszukiwania zależy przede wszystkim — w kolejności malejącego znaczenia — od: dopasowania obiektu do wyszukiwania gościa (miejscowość, daty, liczba gości, filtry), dostępności w wyszukiwanym okresie, kompletności oferty (zdjęcia, opis, udogodnienia, regulamin obiektu), opinii i szybkości reakcji gospodarza, wskaźnika anulowań gospodarza oraz aktualności kalendarza.

Nie można bezpośrednio zapłacić za lepszą pozycję w wynikach wyszukiwania. Jeżeli operator w przyszłości wprowadzi płatne pozycjonowanie, taka pozycja zostanie wyraźnie oznaczona jako reklama, a niniejszy punkt zostanie zaktualizowany.

Operator ani sam, ani za pośrednictwem podmiotów powiązanych nie oferuje noclegów na platformie. Gdyby to się zmieniło, zróżnicowane traktowanie zostanie tu opisane.

20. Dostęp do danych

W panelu gospodarz ma dostęp do danych dotyczących własnych ofert i rezerwacji: wyświetleń i interakcji z ofertą, listy rezerwacji z danymi gości, zestawienia ceny, prowizji i wypłat oraz historii anulowań i opinii. Dane można eksportować w formacie nadającym się do odczytu maszynowego.

Operator nie udostępnia gospodarzowi danych osobowych innych gospodarzy ani gości, którzy nie dokonali u niego rezerwacji, ani danych, których ujawnienie naruszałoby przepisy o ochronie danych lub tajemnice handlowe osób trzecich.

Zagregowane i zanonimizowane dane dotyczące popytu, cen i obłożenia mogą być wykorzystywane do rozwoju i promocji platformy.

21. Odpowiedzialność

Operator dokłada starań, aby platforma działała, ale nie gwarantuje nieprzerwanej dostępności. Możliwe są krótkie przerwy związane z konserwacją, aktualizacjami lub zakłóceniami u dostawców zewnętrznych.

Operator nie odpowiada za wykonanie umowy o zakwaterowanie, stan obiektu ani jego zgodność z przepisami, zachowanie gości lub gospodarzy, szkody w mieniu i wyposażeniu ani za szkody pośrednie, utracone korzyści lub utracone spodziewane dochody.

Odpowiedzialność operatora wobec gospodarza jest ograniczona do wysokości prowizji otrzymanych od tego gospodarza w ciągu dwunastu miesięcy poprzedzających zdarzenie, z którego wynika roszczenie. Ograniczenie nie dotyczy szkód wyrządzonych umyślnie lub wskutek rażącego niedbalstwa ani odpowiedzialności, której zgodnie z prawem nie można ograniczyć.

Gospodarz odpowiada wobec operatora za szkody spowodowane naruszeniem niniejszych warunków, podaniem nieprawdziwych danych lub niewypełnieniem obowiązków prawnych i na pierwsze żądanie zwalnia operatora z odpowiedzialności z tytułu wynikających z tego roszczeń osób trzecich.

Żadna ze stron nie odpowiada za niewykonanie zobowiązań spowodowane siłą wyższą.

22. Ubezpieczenie i szkody

Platforma nie zapewnia gwarancji na szkody wyrządzone przez gości i nie obsługuje kaucji. Gospodarzom zaleca się posiadanie odpowiedniego ubezpieczenia odpowiedzialności cywilnej i ubezpieczenia mienia na potrzeby wynajmu.

Roszczenia odszkodowawcze gospodarz dochodzi bezpośrednio od gościa. Operator może przekazać dane potrzebne do dochodzenia takiego roszczenia, jeżeli istnieje ku temu podstawa prawna.

23. Własność intelektualna

Platforma, jej kod, projekt graficzny, teksty i baza danych są chronione prawem autorskim, prawami pokrewnymi oraz prawem sui generis do baz danych. Gospodarz nie może ich kopiować, pobierać ani wykorzystywać poza celem korzystania z platformy.

Treści opublikowane przez gospodarza pozostają jego własnością; operator korzysta z nich w ramach prawa udzielonego w punkcie 6.

Znaki towarowe i logo operatora mogą być używane wyłącznie za jego uprzednią pisemną zgodą.

24. Reklamacje i rozwiązywanie sporów

Gospodarz może przesłać reklamację dotyczącą platformy, wyliczenia, wypłaty lub środka zastosowanego przez operatora na adres pravno@info-slovenija.si. Operator potwierdza otrzymanie i odpowiada co do zasady w ciągu 15 dni roboczych; jeżeli potrzeba więcej czasu, informuje o tym i podaje przewidywany termin.

Jeżeli reklamacja nie zostanie rozstrzygnięta w drodze porozumienia, strony mogą uzgodnić mediację. W tym celu operator jest gotów uczestniczyć w mediacji w Centrum Mediacji Izby Gospodarczej Słowenii lub w Europejskim Centrum Rozwiązywania Sporów (ECDR) w Lublanie. Zaproponowanie mediacji nie wyłącza prawa do wystąpienia na drogę sądową.

Każda ze stron ponosi połowę kosztów mediacji, chyba że strony uzgodnią inaczej.

25. Zmiany niniejszych warunków

Operator może zmienić niniejsze warunki. Powiadamia o tym gospodarza e-mailem i w panelu co najmniej 30 dni przed wejściem zmiany w życie.

Gospodarz, który nie akceptuje zmiany, może bez konsekwencji rozwiązać umowę przed jej wejściem w życie. Dalsze korzystanie z platformy po wejściu zmiany w życie oznacza akceptację zmienionych warunków.

Krótszy termin lub natychmiastowe wejście w życie są dopuszczalne wyłącznie wtedy, gdy wymaga tego prawo lub decyzja organu albo gdy zmiana jest niezbędna do usunięcia zagrożenia bezpieczeństwa.

Zmiana stawki prowizji dotyczy wyłącznie rezerwacji dokonanych po jej wejściu w życie. Już potwierdzone rezerwacje zachowują stawkę obowiązującą w chwili ich potwierdzenia.

26. Postanowienia końcowe

Niniejsza relacja podlega prawu Republiki Słowenii z wyłączeniem norm kolizyjnych. Spory, których nie da się rozstrzygnąć polubownie, rozstrzyga właściwy sąd w Lublanie.

Jeżeli którekolwiek postanowienie niniejszych warunków zostanie uznane za nieważne, pozostałe postanowienia pozostają w mocy, a nieważne postanowienie zastępuje się postanowieniem najbliższym jego celowi gospodarczemu.

Gospodarz nie może przenieść swoich praw i obowiązków na osobę trzecią bez pisemnej zgody operatora. Operator może przenieść umowę na następcę prawnego lub podmiot powiązany i powiadomi o tym gospodarza.

Niniejsze warunki wraz z Polityką prywatności, obowiązującym cennikiem i ustawieniami w panelu stanowią całość porozumienia stron w zakresie wynajmu noclegów za pośrednictwem platformy. W przypadku sprzeczności między niniejszym dokumentem a Warunkami korzystania z katalogu w zakresie wynajmu noclegów pierwszeństwo ma niniejszy dokument.

Wiążąca jest wersja słoweńska. Tłumaczenia mają charakter informacyjny.

Kontakt dla gospodarzy: nastanitve@info-slovenija.si.